Kullanım koşulları

Hizmet ne yapar

Mahlas, işletmenizin randevularını tek yerde toplar, müşterilerinize WhatsApp üzerinden onay ve hatırlatma gönderir ve gelen telefon çağrılarını yanıtlayabilir. Takvim tarafında cal.com kullanılır.

Hesap

Hesap açmak için Google hesabınızla giriş yaparsınız. İlk girişte işletmeniz otomatik oluşturulur. Hesabınızla yapılan her işlemden siz sorumlusunuz.

On sekiz yaşından küçükseniz veya bir işletme adına sözleşme yapma yetkiniz yoksa bu hizmeti kullanamazsınız.

Müşteri verileriyle ilgili sorumluluğunuz

Sisteme girdiğiniz müşteri kayıtlarının sorumlusu sizsiniz. Şunları taahhüt edersiniz:

• Mesaj göndereceğiniz her numara için gerekli onayı almış olmak
• KVKK ve tabi olduğunuz diğer veri koruma kurallarına uymak
• Meta'nın WhatsApp Business politikalarına uymak
• İstenmeyen mesaj göndermemek

Yapamayacağınız şeyler

• Hizmeti yasaya aykırı bir amaçla kullanmak
• Sisteme izinsiz erişmeye çalışmak veya başka bir işletmenin kayıtlarına ulaşmaya çalışmak
• Hizmeti tersine mühendislikle çoğaltmak veya yeniden satmak
• Altyapıya orantısız yük bindirmek

Üçüncü taraf hizmetler

Mahlas, WhatsApp için Meta, takvim için cal.com, telefon için Retell ve e-posta için Resend kullanır. Bu sağlayıcıların kendi koşulları da sizin için geçerlidir. Biri hizmetini değiştirdiğinde veya kestiğinde ilgili özellik etkilenebilir.

Ücretler

Şu anda ücret alınmamaktadır. Ücretli bir plana geçtiğimizde fiyatı ve koşulları önceden gösterir, onayınızı almadan hiçbir tahsilat yapmayız.

Kesintiler ve garanti

Hizmeti çalışır durumda tutmaya çalışıyoruz ama kesintisiz çalışacağını garanti etmiyoruz. Bakım, sağlayıcı arızası veya hata nedeniyle kesinti olabilir.

Hizmet olduğu gibi sunulur. Belirli bir amaca uygunluk konusunda zımni bir garanti verilmez.

Sorumluluğun sınırı

Gönderilmeyen bir hatırlatma yüzünden kaçırılan randevudan, dolaylı zararlardan veya kâr kaybından sorumlu değiliz. Sorumluluğumuz her durumda son on iki ayda bize ödediğiniz tutarla sınırlıdır.

Hesabın kapatılması

Hesabınızı istediğiniz zaman kapatabilirsiniz. Bu koşulları ihlal ederseniz hesabınızı askıya alabilir veya kapatabiliriz. Kapanıştan sonra veri silme süresi gizlilik politikasında yazılıdır.

Uygulanacak hukuk

Bu koşullara Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır ve uyuşmazlıklarda Türkiye mahkemeleri yetkilidir.